scienzia machinale

Arbortext

Software per la distribuzione di informazioni sui prodotti

Il successo dei prodotti dipende dalla facile accessibilità di informazioni tecniche accurate e tempestive per l'utilizzo, l'assemblaggio, la manutenzione, l'assistenza in loco e la formazione. Arbortext offre la possibilità di definire, creare, illustrare, gestire e distribuire informazioni esatte sui prodotti nella lingua e sul supporto preferiti dai destinatari.

Arbortext è un sistema per la distribuzione di informazioni sui prodotti end-to-end che consente di automatizzare i processi di creazione e pubblicazione per distribuire informazioni sui prodotti personalizzate e di qualità elevata sotto forma di manuali per l'operatore, documentazione di assistenza e materiale per corsi di eLearning. Per garantire la precisione e la rilevanza dei dati, Arbortext offre l'unico software del settore che collega in tempo reale i dati di progettazione alle informazioni tecniche nell'intero ciclo di vita dei contenuti di un prodotto. Distribuito come sistema integrato per la distribuzione di informazioni sui prodotti o sotto forma di soluzioni distinte in combinazione con tecnologie di gestione delle informazioni esistenti, il software Arbortext consente di risolvere le problematiche associate alle procedure tradizionali e obsolete di documentazione tecnica.

In combinazione con soluzioni aggiuntive di PTC, Arbortext costituisce un sistema di sviluppo prodotto integrale in grado di fornire potenti funzionalità associative per la distribuzione di informazioni sui prodotti. I componenti di questo sistema vengono realizzati e testati congiuntamente per garantire una distribuzione pronta all'uso a basso rischio e facili aggiornamenti con un costo totale di proprietà ridotto.

Vantaggi

Riduzione del time-to-market con informazioni sui prodotti complete e di qualità

• Realizzazione più rapida degli obiettivi di fatturato con i nuovi prodotti
• Velocizzazione dell'adozione da parte del cliente e acquisizione di maggiori quote di mercato
• Possibilità di evitare l'introduzione sul mercato di informazioni sui prodotti non accurate e non aggiornate

Incremento dei ricavi e delle prestazioni dei servizi di postvendita grazie a informazioni di assistenza accessibili ed esplicite

• Incremento dei servizi di postvendita e dei ricavi per parti di ricambio
• Miglioramento dei tempi di risposta dell'assistenza e della percentuale di risoluzione al primo tentativo, con riduzione al minimo dei tempi di inattività delle risorse
• Miglioramento della soddisfazione dei clienti

Automazione dei processi e maggiore precisione delle informazioni

• Riduzione al minimo del lavoro di creazione, traduzione e illustrazione ridondante e impegnativo in termini di manodopera
• Riduzione degli errori umani
• Taglio dei costi di produzione correlati alla stampa e alla localizzazione

Rispetto di norme aziendali e mandati normativi

• Limitazione delle responsabilità e riduzione delle sanzioni penali e amministrative